接客道「輝く自分ブランド」で売る極意とはを読んで

私がこの本のしっかりと読もうと感じたのは見開きにある言葉を読んだことがきっかけでした。 そこに書かれていたことを要約すると、接客とは自分自身に魅力を付けなければならないということが書かれていたのです。 つまり、接客するに当たって上手く売る技術を身につけるだけではダメなんだということだと思います。 これを読んでかなりの衝撃を受けました。 いくら技術があっても自分自身に魅力がなければいけないなんてこれまで考えたこともありませんでした。 しかし、逆の立場になってみるとよくわかるのが、売り文句が上手い人には確かに... Read More